多部分结合发文改良“健康码”检验办事，便利老年人出行

交通运输部 人力资本社会保障部 国度卫生健康委 中国人平易近银行 国度铁路局 中国平易近用航空局 中国国度铁路团体有限公司关在切实解决老年人应用智能手艺坚苦便当老年人平常交通出行的通知。

作者： 本站编纂来历： 本站原创2020-12-29 09:20:18

交通运输部 人力资本社会保障部 国度卫生健康委 中国人平易近银行 国度铁路局 中国平易近用航空局

中国国度铁路团体有限公司关在切实解决老年人应用智能手艺坚苦便当老年人平常交通出行的通厚交运发〔2020〕131号

各省、自治区、直辖市、新疆出产扶植兵团交通运输厅（局、委），人力资本社会保障厅（局），卫生健康委，中国人平易近银行上海总部、各分行、营业治理部、省会（首府）城市中间支行、副省级城市中间支行，各地域铁路监视治理局，平易近航各地域治理局，各铁路局团体公司：

为贯彻落实《国务院办公厅印发关在切实解决老年人应用智能手艺坚苦实行方案的通知》（国办发〔2020〕45号）有关摆设，鞭策解决老年人在智能手艺眼前碰到的交通出行坚苦，进一步完美交通运输范畴便当老年人出行办事的政策办法，确保老年人平常交通出行便当，现将有关事项通知以下：

1、改良交通运输范畴“健康码”检验办事

各地要催促指点运输企业依照最新版《客运场站和交通运输东西新冠肺炎疫情份辨别级防控指南》要求，依法依规分辨别级精准落实客运场站和交通运输东西各项防控办法。在新冠肺炎疫情低风险地域，除汽车客运站、客运船埠、平易近用运输机场和收支境港口等非凡场合外，一般不消检验“健康码”。对依照本地疫情防控带领机构要求仍需检验“健康码”的景象，简化操作以合适老年人利用，并应成立完美“健康码”亲朋代办、工作人员代查等办事，不得将“健康码”作为人员通行的独一凭证，对老年人等群体可采纳凭有用身份证件挂号、持纸质证实通行、出示“通讯行程卡”作为辅助行程证实等替换办法。具有前提的地域，要在铁路、公路、水运、平易近航等客运场站和高速公路办事区，为不利用智妙手机的老年人等群体设立“无健康码通道”，现场放置人员做好办事指导和健康核验。（2021年2月底前完成）

2、便当老年人乘坐公共交通

（一）保存现金、纸质单据和凭证。各地铁路客运站、汽车客运站、客运船埠、平易近用运输机场在推行网上售票和移动付出的同时，应保存线下售票窗口或配备自助终端，撑持现金付出和凭证打印。出租汽车、公交化运行的道路客运等交通体例，该当撑持现金付出或供给便利现金转换的办事。对已奉行电子客票、电子船票的国内客运线路，应撑持老年人在现场购票或由他人网上代为购票后，凭购票的有用证件或响应的纸质单据、凭证直接乘坐。（2021年6月底前完成）

（二）完美交通一卡通出行办事功能。各省级交通运输主管部分要加速推动交通一卡通互联互通进级革新，根基实现辖区内具有前提的地级和以上城市的交通一卡通互联互通，进一步拓展交通一卡通在出租汽车、城市轮渡和公交化运行的道路客运等交通体例的利用，实实际体卡与移动付出体例深度融会，为包罗老年人在内的人平易近大众供给加倍平安便捷高效的交通出行付出办事。（2021年6月底前完成）各省级人力资本社会保障、交通运输、人平易近银行等部分，要积极结合鞭策具有前提的社保卡增添交通出行功能。（2022年12月底前完成）

（三）便当老年人凭证件乘坐城市公共交通。各地交通运输主管部分要在本地党委、当局的同一带领下，积极调和相干部分研究出台凭老年卡享受城市公共交通优待办事的政策，有前提的地域慢慢实现老年人凭身份证、社保卡等证件乘坐城市公共交通。要积极争夺本地财务撑持，指点城市公共交通企业对刷卡机具进级革新，便当老年人持分歧类型有用证件乘坐城市公共交通。（2021年12月底前完成）

3、优化老年人打车出行办事

（一）连结巡游出租汽车扬召电召办事能力。各地交通运输主管部分要指点巡游出租汽车经营者适应电召成长需要，优化车辆运营状况标记；鼓动勉励巡游出租汽车驾驶员在空驶待租时代，有用保障扬召需求。要增强公益性巡游出租汽车公共信息办事平台扶植，加年夜公共办事保障和响应资本投入，充实阐扬95128等电召办事德律风感化，整合巡游出租汽车运力，供给德律风预约或即时叫车办事，提高德律风接线率和响应效力，为老年人供给平安、便捷、优良的出行办事。鼓动勉励巡游出租汽车经营者和驾驶员组建“爱心车队”“雷锋车队”“自愿者车队”，阐扬前锋引领感化，对有相对固定用车需求的老年人供给保障办事。（2021年12月底前完成）

（二）完美约车软件老年人办事功能。各级交通运输主管部分要指点鼓动勉励网约车平台公司优化约车软件，增设便利、合适老年人利用的“一键叫车”功能，经由过程加倍简化的手机约车操作流程和加倍清楚的手机约车软件界面，切实下降老年人利用网约车的操作难度。鼓动勉励网约车平台公司摸索开辟客服热线语音接单、后台下单、线下结算等功能，为老年人利用网约车供给更完美、更有针对性的解决方案。鼓动勉励有前提的网约车平台公司经由过程手艺手段，精准施策，为老年人供给优先派单办事。（2021年12月底前完成）

（三）鼓动勉励重点场合供给便捷叫车办事。各地交通运输主管部分应积极调和本地有关部分，在病院、居平易近集中栖身区、主要贸易区等场合设置出租汽车侯客点、姑且停靠点，依托信息化手艺供给便捷叫车办事，指导巡游出租汽车企业积极介入、和时响应，更好地为老年人等群体出行供给便捷办事。（2022年12月底前完成）

4、提高客运场站人工办事质量

各地铁路客运站、汽车客运站、客运船埠、平易近用运输机场、城市轨道交通车站和高速公路办事区、收费站等均应保存人工办事窗口，为老年人供给咨询、指引等便当化办事和帮忙。（2021年2月底完成）在人流密集的客运场站，具有前提的要为老年人设立优先购票窗口、专用等待区域或绿色通道，在站内设置清楚、较着的老年人办事提雷竞技醒指导标记，便当老年人出行。（2021年12月底前完成）

各地要安稳建立以人平易近为中间的成长思惟，高度正视解决老年人应用智能手艺坚苦便当老年人平常交通出行工作，切实增强组织带领，完美保障办法，积极争夺财务资金等撑持，依照本通知使命要求，进一步明白时候表、线路图，成立工作台账，明白责任分工，确保各项工作落到实处。同时，要连系当地现实，积极摸索立异，出台加倍便当老年人平常交通出行的政策办法，加速成立解决老年人平常交通出行面对“数字鸿沟”问题的长效机制。工作推动进程中的重年夜事项和时陈述。

交通运输部 人力资本社会保障部 国度卫生健康委中国人平易近银行 国度铁路局 中国平易近用航空局中国国度铁路团体有限公司2020年12月28日

健康码交通出行老年人

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