电子处方多处空白、不问诊主动开、处方药当普药卖……网售药还几多坑？

跟着收集售药的慢慢铺开，网上问诊买药打破了时空限制，惠和着愈来愈多的人群。但是媒体查询拜访发现，很多互联网医药平台都成心无意轻忽了处方药“无处方不零售”的划定。一些平台网售处方药的门坎太低，贫乏严酷的监管审核，衍生出不小的用药风险问题。

作者： 21新健康综来历： 21新健康综2020-12-10 15:16:03

“外卖平台网购处方药，处方却问题很多！”近日，扬州市平易近冯师长教师向媒体爆料称，他在外卖平台采办伤风药，没想到简单咨询便可开一张处方并可成功购药，而处方上多处空白，使人生疑。

事实上，跟着收集售药的慢慢铺开，网上问诊买药打破了时空限制，惠和着愈来愈多的人群。但是媒体查询拜访发现，很多互联网医药平台都成心无意轻忽了处方药“无处方不零售”的划定。一些平台网售处方药的门坎太低，贫乏严酷的监管审核，衍生出不小的用药风险问题。

01多处空白的处方可托吗？

日常平凡到病院或是药店采办处方药，总要被具体问一遍不适症状和药物史等，但在网购外卖平台，冯师长教师却体验了一次纷歧样的购药履历。

“伤风了不想出门，伴侣说买药可以像点餐一样买药送抵家，我就想尝尝。”据媒体报导，冯师长教师说，12月6日当天，他在某外卖平台检索伤风药，跳出了十多家药店的页面，他点击一家进去，选了一款伤风药。

冯师长教师选择的药属在处方药，在他点击选购后，弹出了一个对话框，要求其对症状描写，他就输入了“头有点疼”几个字，随即一个处方秒传了过来，临床诊断一栏写有：伤寒伤风。

“这处方开得也太快了，头疼莫非只是伤寒引发？”冯师长教师说，电子处方上药物过敏史、审核药师、发药药师等栏目，满是空白。这令他有些生疑，如许的处方可托吗？

冯师长教师说，终究他仍是打消了这一定单，没有确认付款，而是本身前去四周药店，进行了测体温等查抄后才采办了伤风药。

02实测：不问诊就可以开处方？

外卖平台可以网购处方药？按照冯师长教师反应的环境，记者在多个外卖平台上求证，证实了其所说。

在饿了么外卖平台，记者检索头孢类药物，跳转至就近的药店商家，每家都有响应的起送费和配送费标注。记者选择一家咨询头孢克圬分离片，对话栏中弹出一个咨询：“您本次用药已确诊的疾病是甚么？”记者输中雷竞技听道发炎，一个处方笺就弹了出来，诊断写着：急性中耳炎。

打开电子处方，记者发现，与冯师长教师碰到的环境差不多，药物过敏史、审核药师、查对药师等栏目满是空白。

在美团外卖平台，据支点财经，其针对处方药的线上问诊更像是“走过场”。记者测验考试采办“葵花护肝片”时，系统提醒“该药品系处方药，需填写用药信息、确诊疾病”，和在“是不是利用过此药品”一栏勾选。

第一次操作中，记者填写了小我身份信息、勾选“慢性肝炎”以后，在“是不是利用过此药品”中勾选“否”，系统提醒“如未利用过，没法在线采办，建议到线下病院救治”。

随即，记者返回前一界面，将“是不是利用过此药品”勾选改成“是”并完成付出后，界面上弹出了在线问诊窗口。

这个问诊进程，使人年夜跌眼镜。

大夫扣问：用过该药品吗？不然不克不及开方，可以提交复诊凭证。但未等记者答复，大夫已发来一份开出的电子处方笺、一年夜段留意事项等“医嘱”。这时候，记者才打完“用过”两个字，可系统已提醒问诊竣事，会话已封闭，全进程不到5秒钟。

在叮当快药App，记者一样采办处方药葵花护肝片，竟然跟通俗购物流程一样，无需开具处方，填写收货地址、付款后即采办成功。

但并不是所有处方药都能直接采办。记者测验考试搜刮头孢呋辛酯片、拉莫三嗪片等药，则提醒“此药品为处方药，需咨询大夫开具处方采办”。

也就是说，叮当快药将部门处方药当非处方药来发卖。

有高血压慢性病史的胡师长教师暗示，他在多个电商平台上采办过处方药，首要是一些平台有时有促销，诸如买多优惠之类的。而对电商平台出售的处方药，采办量和响应忌讳等恍惚一向颇受争议。曾有媒体暴光，有患者买一款肠胃药，买了一年的量仍可正常下单。

“一些平台也供给售前咨询，但供给的采办建议不敢采用。”胡师长教师说，如在美团外卖平台，上面有药师供给在线咨询，奉告一些症状后，其保举的满是非处方药。

针对饿了么、美团平台购药的一些问题，记者别离拨打两个平台客服咨询。饿了么客服回应称：“处方上有空白项，要咨询互联网病院，这边欠好解答。”美团外卖平台客服人员则暗示，他们只是供给了一个处方药显示平台，买卖、处方审核等是药店的事。

03线上问诊形同虚设

不但部门医药O2O存在背规发卖处方药景象，连以在线问诊著称的“医疗新经济第一股”——安然好大夫也存在一样槽点。

据支点财经，记者以“轻中度脂肪肝”为要害词，体验了一下安然好大夫的在线问诊，系统主动搜集春秋、性别信息后保举大夫：值班大夫免费，诊疗时候15分钟；精准匹配大夫诊疗价钱从十几元至几十元不等，时候为20分钟。

记者选择了免费的值班大夫，在扣问了身高、体重、脂肪肝类型、是不是喝酒、严重水平、发现时候等几个简单问题后，几分钟即开出了电子处方。

记者告知对方，从体检陈述得知得病，并未供给“在病院确诊”相干信息，而大夫也未要求供给体检陈述的截图、照片或扫描件。但是，处方笺备注写着：“本处方开具前，救治本人已在病院初步确诊。”

那末，收费大夫表示若何呢？

有效户爆料，本年春节时代，其父亲牙痛，因疫情时代没法到病院救治，就找了安然好大夫上一名中国医科年夜学从属口腔病院颌面外科的副主任医师，付了150元问诊费。该用户供给的对话截图显示，全部问诊进程首要是网友本身描写其父亲病情，大夫只说了4句话，结论是“可以吃点消炎药，最好去口腔科看一下”。

04行业规范燃眉之急

最近几年来，互联网医疗驶入成长快车道。特殊本年防疫抗疫布景下，医药电商成为消费者采办医疗用品的主要路子，在线平台为年夜量坐困家中的患者供给“无接触”诊疗。本年2月下旬至3月上旬，浙江省消保委拜托第三方机构进行了一次收集问卷查询拜访，发现疫情产生后，网上购药用户增添了16.86%。

针对互联网医疗快速成长的近况，政策律例的制订和完美燃眉之急。

11月初，《药品收集发卖监视治理法子（收罗定见稿）》（下称《定见稿》）公然收罗定见。此中，要求“药品零售企业经由过程收集发卖处方药的，该当确保电子处方来历真实、靠得住，并依照有关要求进行处方调解审核，对已利用的处方进行电子标识表记标帜”。

收集售药的慢慢铺开，无疑为医药电商带来市场盈利。易不雅数据显示，2020年中国医药电商市场范围将达1756亿元，市场增量达900亿元。

按照弗若斯特沙利文陈述，估计处方药外流将在将来5-10年慢慢推动，中国医药市场的线上渠道增速年夜年夜领先在其他渠道。2019年-2024年，线上渠道的年复合增加率估计为38.1%，而同期院外线下销量的复合年增加率为13.2%。

事实上，跟着疫情之下医疗健康赛道的日趋火热，入局的互联网巨子玩家也愈来愈多。据21世纪经济报导，美团联系关系公司北京三快科技有限公司在11月20日递交了“美团专业药房”商标的申请，国际分类为44-医疗园艺、35-告白发卖。一样在11月，字节跳动推出了医疗健康首个营业品牌“小荷医疗”，并发布了面向患者的小荷APP和办事大夫的小荷大夫APP。

12月8日上午，京东团体旗下在线医疗平台京东健康正式在中国香港联交所主板上市，募资额达267.57亿港元（约合34.5亿美元）。截至昨日收盘，京东健康股价已升至110港元，涨幅达55.85%，市值打破3400亿港元，超出阿里巴巴旗下的阿里健康。

网售处方药俨然已成了互联网医疗平台的争取重地。据证券时报，京东健康对《定见稿》暗示出高度的存眷，聆讯后资料集中提到，《定见稿》明白了具体法则，对包罗其在内的处方药收集发卖商有益，但在合规方面也带来了挑战。文件还没有正式发布，具有不肯定性。

据时期周报，原乌镇互联网病院副院长、御湘湖国际健康城信息平台总司理曲晓良指出，“纯真的互联网+药店的模式是没法持久保存的。由于起首互联网发卖处方药是需要医师处方审核和医疗系统的，所以必需要配备互联网病院系统。其次，不管是处方药或保健品，在互联网平台上都需要大夫、医师等专业人士进行指导的，这也是互联网医疗存在的需要性。”

光亮日报评论称，药品平安兹事体年夜，从问诊处处方的开具，有着高度的专业性，平台不克不及为了吸援用户、增添流量，就下降该有的审核把关门坎。要避免滥用途方药产生不测，理应严酷依照相干监管划定，对病情、病历信息，做到从严审核。

同时，在宏不雅层面，还得尽快鞭策药品零售企业和医疗信息系统联网，假如两者可以或许充实买通，患者的一些求医问诊信息，可以同步到零售端，如许一方面包管了病情和处方来历的真实和靠得住，下降了风险，另外一方面，患者也可以或许享遭到网购药品的便当。

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