世博会上的中国医疗经验：信息化助力下层健康治理

脱下白年夜褂，穿上红马甲。社区大夫走出病院、走进家庭，为社区居平易近供给上门健康治理办事，如许的工作正在长沙、也在全国产生着。 截至2020年末，全国社区卫生办事中间和办事站共有35365个，卫生人员64.8万人。这些像根一样深深扎进社区的下层医务人员，默默为我们的健康守门。

作者： 东方财富网来历： 东方财富网2022-01-27 13:10:21

脱下白年夜褂，穿上红马甲。社区大夫走出病院、走进家庭，为社区居平易近供给上门健康治理办事，如许的工作正在长沙、也在全国产生着。

截至2020年末，全国社区卫生办事中间和办事站共有35365个，卫生人员64.8万人。这些像根一样深深扎进社区的下层医务人员，默默为我们的健康守门。

疫情来袭，她们冲向一线，为公共在家门口修建起防疫阵线；反抗病魔，64.8万下层医务人员为1亿高血压患者和3500万II型糖尿病人，供给慢性病防治治理；老有所医，35365家社区医疗单元担当着1.3亿65岁和以上白叟的健康治理重担……

他们正在书写着关在健康的新故事。

“谁的话我都不听，就听钟大夫的。”

深冬的长沙，空气冷冽。早上8点，钟国娟穿上家庭大夫专属“红马甲”，背上随访诊疗包，从长沙市望月湖/银盆岭街道社区卫生办事中间动身，来到金色山庄小区，造访她的“老伴侣”。

几个月前，69岁的屈叔叔查抄出了糖尿病。“假如不是前段时候去社区病院接种疫苗趁便做了体检，我都不知道本身得了糖尿病。”这使他成了钟国娟“家庭大夫”签约办事的对象，成为需要进行持久跟踪随访的“健康治理”患者之一。

钟国娟说，屈叔叔是她“最听话”的病人，测血糖、吃药、饮食、熬炼……他能谨遵医嘱医治，所以短短三个月的时候，血糖就获得了很好的节制。

“钟大夫很负责，事无大小。我常常给她发微信和打德律风，她晚上很晚城市给我答复细心解答。”屈叔叔尽是感谢感动，“此刻谁的话我都不听，就听钟大夫的。”

1:5000，“健康守门人”的窘境

“其实我们的工作很是繁琐，像高血压、糖尿病、精力病的治理，还核酸采样、疫苗接种……全数都是由我们社区大夫来完成。”

像屈叔叔如许的签约患者，钟国娟负责的辖区内跨越千名。

长沙市望月湖/银盆岭街道社区卫生办事中间主任柳建立介绍，今朝该中间为18个年夜型社区、13万摆布居平易近供给治病医疗、防病公卫与健康养老办事。依照中间今朝专技人员100人，常驻大夫26名的设置装备摆设计较，每位大夫平均要对5000位居平易近的健康治理负责。

跟着社会生齿老龄化加重，和分级诊疗政策进一步落地，“小病在社区、年夜病进病院、康复回社区”正在成为愈来愈多患者的选择，社区大夫将为更多居平易近承当健康守护的责任。

下层大夫不但要能和早发现患者埋没的重年夜疾患，作为卫生办事系统金字塔的基石，为常见疾病供给诊治、干涉干与监控社区居平易近各类慢性病成长，也是他们的主要岗亭职责。在钟国娟看来，“健康守门人”职责艰巨而名誉。“要实其实在治理好居平易近的健康，把办事落到实处，说真话需要良多时候，工作使命很是沉重。”

按照国度卫生健康委发布的《2020年我国卫生健康事业成长统计公报》，截至2020年末，全国社区卫生办事中间和办事站有35365个，卫生人员64.8万人。与此同时，接管健康治理的65岁和以上老年人数12718.9万人，依照规范要求进行高血压和2型糖尿病患者健康治理别离有10912.1万人和3573.2万人。

面临如斯重大的患者体量，若何有用减轻社区大夫的工作承担，下层社区病院办事若何提质增效？在湖南省，下层医疗机构展现了本身的破局实践。

一个二维码，大夫工作变得“轻”起来

“本来我们随访包里带良多资料，扛着一堆工具跑。此刻不需要，手机操作便可以了。”

在1月17日的迪拜世博会中国馆腾讯勾当日直播上，腾讯向世界介绍了可以或许治理全生命周期健康的电子健康卡。作为居平易近的“健康身份证”，电子健康卡是医疗信息化成长的主要载体，对增进医疗与数字化手艺的融会成长，对“全社会落实预防为主”轨制系统落地，起到主要鞭策感化。

依托在湖南省居平易近电子健康卡上线各级医疗机构，今朝包罗长沙市望月湖/银盆岭街道社区卫生办事中间在内的多家下层社区医疗机构，已可以实现对居平易近健康加倍智能、便捷的定制化治理。

“本来我们随访包里带良多资料，扛着一堆工具跑。此刻不需要，手机操作便可以了。”钟国娟介绍，电子健康卡没有上线时，她们每次外出随访患者，都需要携带患者健康资料等，回来后还需要把患者信息录入电脑，费时又吃力。有了电子健康后，大夫经由过程用手机便可以查看患者健康档案，边收集边录入，提高工作效力的同时也减轻了大夫的工作承担。

望月湖社区卫生办事中间大夫经由过程公卫系统展开诊疗工作

有了电子健康卡，让社区大夫们离别了“搬场式”外出随访，靠一台手机、一块屏幕、一套系统就可以把他们和患者联系起来。

电子健康卡为大夫减负的同时，也为患者就诊供给了诸多便捷性。患者凭仗电子健康卡便可以实现从三甲到社区病院的一码通行。还可以随时查看本身的健康档案，领会本身健康环境的转变。

此刻社区居平易近在长沙市望月湖/银盆岭街道社区卫生办事中间看病，打点挂号、住院、预约、缴费、查询等，都可以经由过程电子健康卡进行操作，真正实现了“线上线下”流程买通。同时，不管是帮忙异地患者社区就诊，仍是帮忙患者双向转诊，社区大夫经由过程电子健康卡都可以帮忙患者进行操作，真正让医疗资本活动起来，帮忙分级诊疗落地的同时，也买通了大众的就诊堵点。

“经由过程如许线上加线下的体例，大夫和病院协同、整合伙源，根基能知足辖区签约生齿的卫生需求。”柳建立主任暗示。工欲善其事，必先利其器，颠末“信息化”进级的社区卫生中间办事可以或许更好地为社区居平易近健康守门。

老有所医，科技温度从“适老”揭示

雷竞技

“健康卡居平易近就诊带来了很是年夜的便当，大师对它的依靠愈来愈高了。”

此刻，愈来愈多的下层医疗机构像长沙市望月湖/银盆岭街道社区卫生办事中间一样，最先经由过程科技气力更好地保障居平易近健康。

钟国娟告知我们，微信、电子健康卡，是她此刻进行社区治理的主要辅佐，但是工作进程中她却发现老年人在利用这些东西时，仍存在一些未便。最需要帮忙的老年人，却不克不及享受智能化的便当。

“操作一下给我看看，能不克不及查看健康档案。”此刻帮忙老年人进修若何利用微信、电子健康卡，已成了钟国娟如许下层大夫除问诊以外，天天必不成少的工作事项。

钟大夫教白叟用电子健康卡查看体检陈述

在柳建立主任看来，想要为老年人供给更周全的健康保障办事，社区病院必需要更好地操纵好数字化手艺。他认为，电子健康卡具有很强的便当性，此刻居平易近愈来愈依靠电子健康卡了，这是一个下层病院该当操纵好的东西。经由过程与电子健康卡功能进一步融会，强化下层病院办事能力，将来才能周全地保障社区老年人的身体健康，才能更好地对其健康负责。

若何帮忙老年人更好地利用互联网产物，帮忙他们逾越数字鸿沟，让他们也能享受信息手艺带来的便当，也是腾讯一向在积极思虑和实践的主要工作。腾讯负责电子健康卡撑持扶植的产物司理介绍，聚焦老年人平常糊口触及的高频医疗事项和办事场景，腾讯也基在电子健康卡撑持扶植了老年版办事。一方面在功能上做了恰当的简化，更简练的页面显示，更简短的操作流程，尽可能一键操作即能知足白叟的利用需求；另外一方面，在字体巨细、界面亮度上做了一些调剂，让页面更合适老年人的浏览习惯。

2022年1月，国度卫健委等部分结合印发《关在周全增强老年健康办事工作的通知》提出，“到2025年，65岁和以上老年人城乡社区规范健康治理办事率到达65%以上，非凡坚苦老年人家庭大夫签约笼盖率不低在80%。”

将来社区病院的社会本能机能将被从头界说，慢慢成长为“向社区老年人供给聪明养老办事、保障老年健康”的首要阵地。可以想见，在政策的驱动和数字化的不竭推动，愈来愈多的老年人也将享受更便捷的医疗办事。

患者利用电子健康卡缴费

电子健康卡——“中国特点”新测验考试

依托电子健康卡平台，下层医疗机构与三甲病院等实现了数据互通，为医联体协作体例与合作条理带来全方位晋升，进一步鞭策了各级单元成立下层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗轨制，构成“小病在下层，年夜病到病院，康复回社区”科学就诊秩序，从而减缓三甲病院人满为患、三长一短的痼疾。

另外，在新冠疫情残虐确当下，全国很多省市也已经由过程对电子健康卡平台的治理进级，将电子健康卡与防疫健康码彼此对接。经由过程辨认小我健康二维码，实现小我防疫健康信息审查，同时还可预约查询核酸检测、疫苗接种的信息、成果等。

跟着电子健康卡的不竭普和和利用的不竭深化，已构成了看病就诊一码通、防疫出行一键查、家庭健康一卡管的医疗健康场景全流程办事模式，构成了“中国特点”医疗健康治理体例。

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